社保局工作人员被曝上班闲聊不叫号,排队一两个小时无果

近日，有网友爆料称，黑龙江鸡西社保局窗口工作人员上班时间唠嗑一两个小时，视频显示，一名女子坐在政务服务窗口前的椅子上，与政务服务台内的工作人员在交谈，其上方的叫号牌显示“12 请B245号办理”。视频画面旁的政务服务窗口上的叫号牌为，“11 请B267号办理”。视频中，政务服务台内的工作人员疑似并未操作电脑页面。记者注意到，在窗口外有两张椅子，但只坐了一个办事人。

视频发布者吐槽工作人员一上午都在聊天，没有办理业务，认为这样的行为不妥！那么事情究竟是怎么回事呢？是不是正如视频拍摄者所说，全程没有办理业务，只是闲聊？如果不是，为什么业务人员不盯着电脑页面看，而且窗口前始终坐的都是一个人呢？这又如何解释呢？工作人员是否存在失职之处？

鸡西市社保局工作人员表示视频中，服务窗口的办事人员系某企业两名人力工作人员，与窗口工作人员不认识，当天带来了很多人的业务。视频拍摄的画面系一人上楼配合审核资料，另一人在办事窗口等待，“视频拍摄系等待期间，配合审核结束后，还在继续办理业务。”

作为公共服务机构，社保局承载着为公众提供优质、高效服务的使命。然而，这起事件让我们看到了社保局工作人员在上班时间闲聊、不叫号等不负责任的行为。这种行为不仅浪费了公共资源，更严重损害了公众对于社保局的信任和形象。

我们深入分析这起事件产生的原因。从一方面来看，社保局工作人员的上班闲聊和不叫号行为，可能是由于工作量不饱和、缺乏有效监督等原因导致的。在这种情况下，工作人员可能会利用工作时间进行闲聊、不叫号等行为，这不仅浪费了公共资源，也损害了公众对于社保局的信任和形象。

然而，我们也需要认识到，社保局工作人员的这种行为不仅会影响公众对于社保局的印象和信任度，更会损害公共服务的公正性和效率。

作为公共服务机构，社保局应该秉持公正、公开、透明的原则，为公众提供优质、高效的服务。如果工作人员在上班时间闲聊、不叫号，就会导致公众对于公共服务的公正性和效率产生质疑，进而影响社会的稳定和发展。

对于这种行为，我们应该进行严肃的批评和反思。作为公共服务机构的工作人员，他们应该时刻保持职业素养和服务意识，以公众利益为重，尽职尽责地完成工作任务。如果发现有上班闲聊、不叫号等行为，我们应该进行严肃处理，并加强对于工作人员的监督和管理，确保他们的工作效率和行为规范。

我们也应该思考如何从根源上避免这种问题的再次发生。首先，社保局应该加强对于工作人员的培训和教育，提高他们的职业素养和服务意识。通过培训和教育，让工作人员认识到自己的责任和使命，明确自己的工作任务和目标。只有这样，才能使工作人员自觉遵守工作规定和纪律，提高服务质量和效率。

社保局应该建立健全的监督和管理机制。通过严格的监督和管理机制，对工作人员的行为进行规范和约束。对于违反规定和纪律的工作人员，要严肃处理，绝不姑息迁就。只有这样，才能确保公共资源的合理利用和公共服务的公正、公开、透明。

我们也需要给予工作人员必要的支持和帮助。在强调工作纪律和规范的同时，也要关注工作人员的工作压力和生活状况。通过提供必要的支持和帮助，减轻他们的工作压力和生活负担。同时，鼓励和支持工作人员为提高服务质量而努力工作，为公众提供更好的公共服务体验。

社保局工作人员上班闲聊、不叫号的事件引起了公众的关注和质疑。我们应该深入分析其产生的原因和影响，批评和反思这种行为并加强对于公共服务机构的监督和管理同时给予工作人员必要的支持和帮助引导他们更好地履行职责和服务公众只有这样我们才能为公众提供更好的公共服务体验促进社会的稳定和发展。